Dostava i isporuka

DOSTAVA I POVRATI

Informacije o dostavi

Vašu narudžbu ćemo poslati u roku od 1-2 radna dana.

Dostavu obavlja:

  • Hermes

Vrijeme isporuke:

🇦🇹 Austrija: 2–4 radna dana

🇩🇪 Njemačka: 2–4 radna dana

Nakon otpreme, primit ćete broj za praćenje putem e-pošte.

Ako imate bilo kakvih pitanja, možete nas kontaktirati u bilo koje vrijeme na:

📩 hello@ylloshots.com

Povrat i refundacija

Neotvorene proizvode možete vratiti u roku od 14 dana.

Molimo vas da nam unaprijed pošaljete e-mail na:

📩 hello@ylloshots.com

Važno:

  • Povrat je moguć samo za neotvorene proizvode.
  • Iz higijenskih razloga ne možemo prihvatiti otvorene proizvode.
  • Vi, kao kupac, odgovorni ste za troškove povratne dostave.

Troškovi povratne dostave:

  • 🇦🇹 Austrija: 4,90 €
  • 🇩🇪 Njemačka: 8,90 €

Nakon primitka i pregleda neotvorene robe, vratit ćemo iznos u roku od 14 dana na izvorni način plaćanja.

POLITIKA OTKAZIVANJA

Pravo na odustajanje od ugovora

Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za otkazivanje je 14 dana od dana kada ste vi ili treća strana koju ste imenovali (a koja nije prijevoznik) preuzeli robu.

Da biste ostvarili svoje pravo na odustajanje od ugovora, morate nas obavijestiti jasnom izjavom:

📩 hello@ylloshots.com

Možete koristiti donji primjer obrasca, ali ne morate.

Da bi se poštovao rok, dovoljno je poslati obavijest prije isteka roka.

Posljedice opoziva

Ako raskinete ovaj ugovor, vratit ćemo vam sve uplate koje smo primili od vas.

minus troškovi povratne dostave.

Povrat novca bit će izvršen najkasnije 14 dana od primitka vaše obavijesti o otkazivanju.

Zadržavamo pravo odgoditi povrat novca dok ne primimo vraćenu robu.

ili ste dostavili dokaz o povratu.

Za povrat novca koristit ćemo isti način plaćanja kao i za originalnu uplatu.

Povratak

Robu nam morate vratiti u roku od 14 dana od obavijesti o otkazivanju narudžbe.

Imajte na umu:

  • Povrat se prihvaća samo za neotvorene proizvode.
  • Troškovi povratne dostave: 4,90 € (AT) / 8,90 € (DE)
  • Troškovi neće biti nadoknađeni.

zamjenska vrijednost

Odgovorni ste samo za bilo kakav gubitak vrijednosti robe koji je nastao zbog rukovanja.

što nije bilo potrebno za testiranje prirode, svojstava i funkcionalnosti.

Primjer obrasca za otkazivanje

(Ispunite i pošaljite samo ako želite otkazati.)

Do:

YLLO shots

E-pošta: hello@ylloshots.com

Ovime raskidam ugovor o kupnji sljedeće robe:

  • Broj narudžbe:
  • Članak:
  • Ime:
  • Adresa:
  • Datum narudžbe:
  • Datum primitka:
  • Datum otkazivanja:

Potpis (samo za papirnate obrasce)